Cours Kerremans
| Module 1 | Qui est Kerremans | |
|---|---|---|
| Unité 1 | Kerremans | |
| Unité 2 | Renault et leurs attentes | |
| Module 2 | Nos outils | |
| Unité 1 | Hermès entrant | |
| Unité 2 | Hermès sortant | |
| Unité 3 | Formulaire | |
| Module 3 | Quelle est notre mission | |
| Unité 1 | Objectif de cette formation | |
| Unité 2 | Recueillir les commentaires des clients | |
| Unité 3 | Comment gérer 1 à 3 étoiles | |
| Unité 4 | Comment gérer 4 étoiles | |
| Unité 5 | Comment gérer 5 étoiles |