• Je suis membre de Test-Achats et dispose déjà de suffisamment de services / magazines

  Je comprends parfaitement monsieur, en tant que membre fidèle, nous aimerions vous tenir informé afin que vous sachiez ce que Test-Aankoop peut faire pour vous. Vous souhaiteriez être informé, est-ce désormais possible ?

• je vais jeter un oeil sur le site à l'occasion

  J’ai une proposition encore meilleure monsieur/madame, si vous acceptez notre offre exclusive, vous pouvez l’utiliser immédiatement, vous recevrez notre magazine, vous pourrez installer l’application et bien plus encore. Souhaitez-vous décider que ce n’est pas pour vous après tout, un simple appel téléphonique ou un e-mail et nous ne vous l’enverrons plus. De cette façon, vous pouvez immédiatement utiliser ce service et voir s’il peut signifier quelque chose pour vous. Souhaitez-vous faire un commentaire à ce sujet ?

• De quoi s'agit-il? Quel service?

  Je voudraisexpliquer cela, cela ne prend que 2 minutes, est-ce possible maintenant?

• Le client conduit.

  Désolé de vous déranger, quel est le meilleur moment pour vous rappeler ?
  “”Le client peut ne pas toujours avoir son attention en conduisant. Si vous poursuivez l’appel à la demande du client, assurez-vous que l’appel est en mains libres.””

• pas le temps / au travail / manger / sur le point de partir

  Quel est le meilleur moment pour vous rappeler?

• Le client qui n'a pas le temps répond:

  Je ne pense pas que je vais être intéressé?
  Je comprend que vous n’avez pas le temps maintenant, mais je souhaite tout de même vous informer de notre offre à un autre moment, cela ne prend que 2 minutes. Quand cela vous conviendrait-il?
  de quoi s’agit-il?
  Je voudrais vous l’expliquer, cela ne prend que 2 minutes, mais je peut vous rappeler à un moment plus approprié?

• Je suis membre de Test-Achats et dispose déjà de suffisamment de services / magazines

  Il est agréable d’entendre que vous êtes satisfait de nos services, maintenant je comprends que vous ne voudriez pas immédiatement d’autres services. Notre offre est vraiment intéressant
  et tout ce que vous perdez c’est 2 minutes de votre temps. Après notre conversation, vous pouvez mieux évaluer si vous êtes intéressé ou non.

• Je ne pense pas que je veux une autre extension

  Je comprends que vous ne pensez pas immédiatement à l’expansion, maintenant l’explication ne prend que 2 minutes et après cela vous pouvez toujours déterminer si c’est quelque chose pour vous

• 2nd Argument Gratuit Magazine

  Voila madame/monsieur le 1er magazine que vous recevrez entièrement gratuit, si vous trouvez que le service n’est pas intéressant pour vous, alors un simple coup de téléphone ou un e-mail suffit pour ne plus recevoir le magazine. Vous pouvez donc vous familiariser avec notre intéressant service (xxxxx produit).

• Déjà assez de magazines de TA - Members Club Introductions

  J’ai une question à vous poser. Utilisez-vous notre Club des membres ? Saviez-vous qu’en profitant de notre Club des membres, vous finissez par gagner plus que le prix que vous payez pour nos services ? N’hésitez pas à consulter notre site en ligne.

• Il y a déjà assez de magazines de l'TA

  Ce serait une occasion manquée de ne pas profiter de cette offre. Nous vous apprendrons à faire fructifier votre argent. Si vous voyez cela se produire, vous serez très heureux d’avoir accepté notre offre.

• Ne sait pas depuis un certain temps, pas de connaissance

  Pour toutes vos questions, vous pouvez contacter nos collègues professionnels qui sont tous issus du monde bancaire. Nous sommes toujours là pour vous.

• Investir un grand pas

  Il est compréhensible que le premier pas vers l’investissement semble être un grand pas, maintenant chez Test-Invest vous avez aussi un outil dans lequel vous pouvez investir fictivement et ainsi voir sans aucun risque ce que l’investissement signifie réellement. Sans aucun risque.

• C'est mieux que de jouer au Loto

  Il y a des gens qui jouent au Loto, il vaudrait mieux investir cet argent, parce qu’au moins vous pouvez être sûr que vous aurez investi un bon montant à la fin.

• Pas d'argent

  On peut commencer à partir d’un petit montant. Une fois que vous commencerez à voir un retour sur votre argent chaque mois et chaque année, vous serez heureux et satisfait d’avoir finalement franchi le pas.

• Pas de Temps

  Le temps, le temps est relatif : une fois que vous vous êtes lancé dans l’investissement, vous n’avez pas besoin de beaucoup de temps. Une fois que vous aurez vu votre argent prendre de la valeur grâce à l’investissement, vous commencerez à trouver le sujet plus intéressant, et Test-Invest regorge d’informations pour les débutants comme pour les plus avancés.

• Discours de clôture

  Après avoir reçu notre magazine et que vous décidez que ce n’est pas ce que vous attendiez après tout, imaginez un simple appel téléphonique ou un e-mail et nous ne vous l’enverrons plus.

• Investir est risqué

  Si vous appliquez 2 règles simples, vous réduisez le risque : Investissez sur une durée d’au moins 10 ans et étalez vos investissements, vous pouvez consulter toutes les informations de nos magazines pour y parvenir.

• Besoin de beaucoup de temps.

  Il vous suffit de libérer 5 minutes par mois pour investir avec succès. Mais ne vous inquiétez pas si vous souhaitez consacrer plus de temps à vos investissements : vous pouvez parcourir nos magazines et notre site Web pendant des heures !

Invest FR Script

• Bonjour est-ce que je parle avec xxxxxxx?

  Si vous n’avez pas la bonne personne en ligne:

  Partenaire en ligne: si l’abonné lui-même n’est pas joignable,

  “Lisez-vous parfois Test Purchase?” à Oui “Peut-être que je peux parler avec vous?”

  Est-ce que tu connais cette personne?

  Si la personne n’est pas connue, nous nous excusons et clôturons la conversation. Dans Hermes, nous utilisons alors le code: WNB La personne appelée ne correspond pas.

  La personne le sait-elle?

  Pouvons-nous mettre la personne en ligne?

  Oui, nous demanderons à cette personne en ligne.

  Non, nous allons demander si nous demandons ensuite le numéro sur lequel cette personne peut être jointe.

• Tu es toujours membre avec nous, c'est vrai?

  Plus membre

  C’est l’occasion idéale de mettre Test-Achats à l’honneur. Peut-être pouvons-nous convaincre le client de se réinscrire?

  Demandez pourquoi le client n’est plus membre.

  En fonction de sa réponse, vous essayez d’y répondre.

  Si vous pouvez rendre le client membre à nouveau, vous devez le saisir dans Invite.

  Si le client ne souhaite plus devenir membre, placez le code dans Hermes: RSS Request Cancellation

• Nous appelons brièvement tous nos membres pour les informer d'un service particulier. L'explication ne prendra que 2 minutes, cela fonctionnerait-il pour vous?

  Quel service

  “Je peux expliquer cela, est possible maintenant? “

  Pas le temps

  En fonction de la réaction du client, nous essaierons de donner l’explication ici, si nécessaire passer  à rappel.

  “Je comprend, je souhaite quand même vous informer afin de vous tenir bien informé en tant que client de Test-Achat, quand est-il préférable pour vous que je vous rappelle? “

  Si le client répond négativement:

  • Essayez d’argumenter
  • Malgré votre argumentation, vous n’arrivez pas à convaincre le client et vous devez clore la conversation, Hermès conclut avec REF refused conversation
  • Le client est expressive et ne souhaite rien acheter par téléphone, Hermes conclut avec NCT No Contact Sales
  • Le client est expressive et ne souhaite aucune communication de Test-Achat par téléphone, clore Hermes avec NCA No Contact At All

• Invest Script

  Ja

  Wat we hier verwachtten is dat de klant Ja antwoord, de theorie zegt bij 3 ja’s, krijg je de klant makkelijker overtuigd om ook Ja te zeggen bij de verkoop. 

  Laat de klant even aan het woord, het is nooit toegestaan een klant te onderbreken, let op het is toegestaan om bij het eerste moment dat je kan, het gesprek terug in handen te nemen. 

• Ma question est maintenant la suivante: puis-je également vous l'envoyer afin que vous puissiez vous familiariser et découvrir combien vous pouvez économiser avec?

  Passez immédiatement aux conditions de VENTE.

  Non

  Voici l’argument

  Non, car si je ne trouve pas cela intéressant, j’oublierai d’appeler.

  Vous ne pouvez pas l’oublier, car vous recevrez également une lettre d’accompagnement, qui contient également le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Dès que vous le recevez, vous avez toutes les données et vous serez certainement rappelé.

  Je n’ai pas le temps de lire tous ces magazines

  Sachez que tous nos magazines sont également disponibles en version numérique, vous pouvez donc consulter nos magazines à tout moment, comme dans le bus, le train ou la salle d’attente. Sachez également que Test-Invest n’est pas qu’un magazine, un service que vous pouvez également consulter. Vous pouvez également consulter nos magazines numériquement.

  Et qu’est-ce que c’est exactement?

  Je suis très heureux que vous m’ayez posé la question.

  Grâce à ce service, les experts indépendants de TA sélectionnent pour vous les comptes d’épargne les plus optimaux, mais également d’autres produits financiers tels que l’épargne retraite, les actions / fonds et les obligations.

  Test Achats Invest a plus de 40 ans d’expérience dans l’analyse et le suivi des actions

  Et qui dit non à un rendement plus élevé sur son compte d’épargne. Auriez-vous aimé en profiter aussi?

  Et combien cela coûtera-t-il après la promotion?

  Bien sûr, il est important de savoir combien cela coûtera après la promotion.

  Et j’ai une bonne nouvelle pour vous dans ce contexte, car après [période promotionnelle: 1 mois gratuit, 11 mois -50% = 14,98 €] vous pouvez continuer à profiter de tous les avantages pour 29,95 €. Comme vous pouvez le voir, c’est et sera toujours une bonne chose.

  Auriez-vous aimé en profiter aussi?

  Quelqu’un que je connais a eu ça et n’était pas satisfait

  Il est bien entendu important que vous tiriez le meilleur parti de votre abonnement.

  J’espère que ça va en attendant, car c’est vraiment rare. Sinon, nous n’aurions pas 22 000 abonnés aujourd’hui.

  Ma question est la suivante: maintenant que vous connaissez tous les avantages, aimeriez-vous en profiter?

   

  Le client n’est pas intéressé

  Empathie + création de signaux de vente + réponse aux signaux de vente + clôture

  Bien sûr, cela ne vous intéresse pas encore, monsieur / madame. Vous ne serez excité que lorsque vous remarquerez combien d’avantages il y a pour vous. Pour avoir une bonne idée des avantages pour vous, je peux vous demander brièvement:

  • Êtes-vous satisfait du rendement de votre compte d’épargne?
  • Non -> TA invest vous informe sur les placements plus intéressants que le compte épargne. Avec des risques limités.
  • Êtes-vous satisfait des conseils que vous recevez de votre banque?
  • Non -> Test Invest compte 30 analystes financiers qui suivent et sélectionnent les meilleurs investissements, call et obligations.

  Que peut faire TA Invest pour vous?

  • Nous analysons et formulons des recommandations sur de nombreux fonds d’investissement, actions et obligations.
  • Nous disséquons et résumons l’actualité financière pour vous, vous faisant gagner un temps précieux.
  • Nous proposons des portefeuilles standards pour guider les investisseurs.
  • Nous essayons de négocier un litige avec votre banque. Certains de nos abonnés ont déjà récupéré plusieurs milliers d’euros auprès de leurs banques grâce à nous.
  • Vous aurez accès à un numéro de téléphone dédié pour appeler nos experts et poser des questions.
  • Vous faites partie du plus grand groupe d’investisseurs en Belgique, avec plus de 21 000 membres. Il s’agit de donner un poids suffisant aux banques pour défendre vos droits.

  Qu’est-ce que cette offre implique réellement:

  • Chaque semaine, vous recevrez notre magazine d’information financière riche en analyses et recommandations.
  • Une fois par mois, vous recevrez notre newsletter, plus axée sur la gestion à long terme de vos actifs et contenant également de nombreux conseils en investissement.
  • Chaque semaine, vous recevrez notre newsletter numérique dans votre boîte aux lettres. Vous y trouverez les 4 articles les plus importants de la semaine.
  • Site Web: vous pouvez créer un portefeuille virtuel et inclure vos investissements préférés pour un suivi en temps réel.
  • Application numérique qui vous permet de parcourir le magazine en ligne et d’accéder facilement à votre portefeuille virtuel.

• Conditions de vente:

  M. / Mme X, énumérons les choses les plus importantes:

  Je vérifierai ensuite si toutes les informations sont toujours correctes.

  Vous vivez toujours sur …….. A ………..

  Votre numéro de compte prend fin (vérifiez les 4 derniers chiffres dans Invite)

  Votre adresse e-mail est: (vérifiez l’adresse e-mail dans Inviter et sélectionnez la bonne, nous ne pouvons pas modifier les adresses e-mail nous-mêmes. Le client peut le faire en ligne ou le client doit contacter le service client)

  Vous recevrez le 1er magazine entièrement gratuitement et pendant les 11 mois suivants, vous le recevrez à moitié prix, soit 14,98 €. Après la période promotionnelle, l’abonnement coûte 31,90€.

  Les avantages de Test Invest incluent:

  • 1 magazine mensuel
  • 1 newsletter par semaine
  • Accès illimité à notre site Web TA invest
  • Contact avec nos experts juridiques et financiers. 

  Dans les prochains jours, vous recevrez également une lettre de confirmation de Test-Achats avec une confirmation de ce qui a été discuté, afin que vous puissiez tout relire.

  Avez-vous d’autres questions à me poser ou est-ce que tout est clair pour vous?

  Je vous souhaite une bonne journée et merci pour votre temps.

  Remarque Si vous obtenez une erreur d’invitation:

  • Les données doivent toujours être saisies dans le champ blanc.
  • Le numéro de compte bancaire n’est-il pas là et c’est un champ blanc? Ce client peut avoir annulé. Il faut donc certainement avoir le numéro de compte bancaire, sinon ce n’est pas une vente valable. Aussi à Hermès vous ne donnez PAS une vente mais un refus.
  • Le numéro de compte bancaire n’est pas là, mais le champ est gris? Ensuite, il se peut que ce client paie par virement bancaire, toujours quelques mois à l’avance. Vous pouvez saisir vos ventes pour ce type de client. Entrez Invite Error dans Hermes.
  • Champ gris à l’origine de votre erreur d’invitation? Collez ensuite le code d’erreur dans Hermes et enregistrez-le en tant qu’erreur d’invitation dans Hermes.