| Unité 1 |
Qu'est-ce que le test sain |
| Unité 2 |
Pourquoi le Test Gezond est-il utile |
| Unité 3 |
Comment convaincre les membres potentiels ? |
| Unité 4 |
Votre rôle en tant qu'agent |
| Unité 5 |
Dispocode – Codes de terminaison pour vos conversations |
| Unité 1 |
Posez des questions ouvertes |
| Unité 2 |
Déjà en bonne santé |
| Unité 3 |
Je vais juste m'en tenir au paquet que j'ai maintenant |
| Unité 1 |
Les magazines ne sont pas lus |
| Unité 2 |
Le membre veut un e-mail |
| Unité 1 |
Salutation et introduction |
| Unité 2 |
Proposer Test-Gezond et évaluer l’intérêt |
| Unité 3 |
Répondez s’il s’avère qu’ils étaient déjà abonnés |
| Unité 4 |
Répondez s’il s’avère qu’ils ne connaissent pas Test-Gezond |
| Unité 5 |
Répondez avec le comparateur de mutuelles |
| Unité 6 |
Argumenter sur la base des commentaires |
| Unité 7 |
Gérer les objections |
| Unité 8 |
Gérer les objections : je veux y réfléchir |
| Unité 9 |
Gérer les objections - j'ai déjà une alternative |
| Unité 10 |
L'offre |
| Unité 11 |
Fermeture s'il n'y a pas de vente |
| Unité 12 |
Clôture en vente |
