• Je suis membre de Test-Achats et j'ai déjà suffisamment de services/magazines

  Je comprends parfaitement monsieur, en tant que membre fidèle, nous aimerions vous tenir informé afin que vous sachiez ce que Test-Aankoop peut faire pour vous. Vous souhaiteriez être informé, est-ce désormais possible ?

• je vais jeter un oeil sur le site à l'occasion

  J'ai une proposition encore meilleure monsieur/madame, si vous acceptez notre offre exclusive, vous pouvez l'utiliser immédiatement, vous recevrez notre magazine, vous pourrez installer l'application et bien plus encore. Souhaitez-vous décider que ce n'est pas pour vous après tout, un simple appel téléphonique ou un e-mail et nous ne vous l'enverrons plus. De cette façon, vous pouvez immédiatement utiliser ce service et voir s'il peut signifier quelque chose pour vous. Souhaitez-vous faire un commentaire à ce sujet ?

• De quoi s'agit-il? Quelle prestation ?

  Je veux expliquer cela, cela ne prend que 2 minutes, est-ce possible maintenant ?

• Le client conduit.

  Désolé de vous déranger, quel est le meilleur moment pour que je vous rappelle ?
  « »Le client ne peut pas toujours faire attention en conduisant. Si vous poursuivez la conversation à la demande du client, assurez-vous que l'appel est mains libres. ""

• pas le temps / au travail / manger / sur le point de partir

  Quel est le meilleur moment pour que je vous rappelle ?

• Client qui n'a pas le temps de répondre :

  Je ne pense pas que je vais être intéressé ?
  Comprenez que vous n'avez pas le temps en ce moment, mais souhaitez tout de même vous informer sur notre offre à un autre moment, cela ne prend que 2 minutes. Quand est-ce que ça te conviendrait ?
  Alors de quoi s'agit-il ?
  Je tiens à vous expliquer cela, cela ne prend que 2 minutes, maintenant je veux vous rappeler à un moment plus approprié ?

• Je suis membre de Test-Achats et j'ai déjà suffisamment de services/magazines

  Heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, maintenant que je comprends que vous ne souhaiteriez pas immédiatement d'autres services. Notre offre est vraiment intéressante et vous ne perdez que 2 minutes de votre temps. Après notre conversation, vous pourrez mieux juger si vous êtes intéressé ou non.

• Je ne pense pas que je veux une autre extension

  Je comprends que vous ne pensez pas immédiatement à développer, maintenant l'explication ne prend que 2 minutes et après cela, vous pouvez toujours déterminer si c'est quelque chose pour vous

• Magazine gratuit 2nd Argument

  Regardez madame/monsieur vous recevrez le 1er magazine tout à fait gratuitement, il s'avère que vous ne trouvez pas notre service intéressant après tout, alors un simple coup de téléphone ou un mail suffit et nous n'enverrons plus le magazine, alors vous avez pu vous familiariser avec notre service intéressant (xxxxx le produit) ?

• Assez de magazines de TA - Propositions du club des membres

  J'ai une question pour vous. Utilisez-vous notre Club Membres ? Saviez-vous que l'utilisation de notre Club des Membres rapporte en fin de compte plus que le prix que vous payez pour nos services ? Je le vérifierais certainement en ligne sur notre site.

• Aucun intérêt ne lit pas

  En effet, avec nos services il y a toujours un magazine, sachez maintenant que nos services sont plus qu'un simple magazine.
  Pour vos décisions d'achat, si vous avez besoin de notre aide, vous aurez toujours accès à nos services et magazines quand vous en aurez besoin.

• Aucun intérêt pour le monde numérique ordinateur smartphone

  Eh bien, monsieur/madame, vous n'êtes que notre public cible, nous ne pouvons plus vivre sans produits numériques dans nos vies. C’est précisément pourquoi il est important que nous soyons informés, par exemple sur la manière d’assurer la sécurité de tout cela. Si vous avez besoin d'aide, notre service d'assistance est prêt. Achetez un nouveau produit et vous pourrez consulter notre guide d'achat et économiser beaucoup. Regardez, vous recevez le 1er magazine gratuitement et si ce n'est pas pour vous, un simple coup de téléphone ou un mail et nous ne vous l'enverrons plus.

• J'ai quelqu'un qui gère mon ordinateur.

  Eh bien, vous faites partie de notre public cible, car beaucoup ne sont pas bien informés, notre magazine regorge d'informations utiles, comme par exemple comment reconnaître vous-même un faux rapport ou plutôt un email ou un message de phishing. Bien sûr, vous ne pouvez pas apporter ça à votre fils/magasin d'informatique/…. Notre magazine est écrit de telle manière qu'il soit clair pour tout le monde, pour les utilisateurs comme vous et moi.

• Travaille dans l'entreprise

  Vous êtes déjà bien informé sur ces questions, bien sûr vous y portez également un grand intérêt car vous travaillez dans l'entreprise. C'est pourquoi il est intéressant de découvrir notre produit. Le premier magazine est entièrement gratuit et après cela, vous pouvez toujours décider si vous souhaitez continuer à le recevoir ou non, vous n'êtes pas lié, un simple appel téléphonique ou un e-mail suffit pour l'annulation. Vous avez donc pu découvrir notre service et notre magazine et qui sait, vu votre intérêt, peut-être intéressant pour vous ?

Connecter le script NL

• Bonjour, je parle à xxxx ?

  Si vous n'avez pas la bonne personne au bout du fil : 

  Partenaire en ligne : Si l'abonné lui-même n'est pas disponible, alors 

       "Avez-vous déjà lu l'achat test ?"  abeille Oui « Peut-être puis-je vous parler ?

  Connaissez-vous cette personne? 

  Si la personne n'est pas connue, nous nous en excusons et fermons la conversation. Dans Hermes on utilise alors le code : WNB La personne appelée ne correspond pas.

  La personne est-elle au courant ? 

  Pouvons-nous mettre la personne en ligne ?  

  Oui  nous demandons à cette personne sur la ligne. 

  non nous demanderons si nous demandons ensuite le numéro sur lequel cette personne peut être jointe. 

• Vous êtes toujours membre avec nous, n'est-ce pas ?

  N'est plus membre

  C'est l'occasion idéale de mettre Test-Achats à l'honneur. Peut-être pouvons-nous convaincre le client de nous rejoindre à nouveau ? 

  Demandez pourquoi le client n'est plus membre. 

  En fonction de sa réponse, vous essayez d'y répondre. 

  Si vous pouvez à nouveau faire du client un membre, vous devez le saisir dans Inviter. 

  Si le client ne souhaite plus devenir membre, placez le code dans Hermès : Annulation de demande RSS

• Nous appellerons brièvement tous nos membres pour les informer d'un nouveau service. L'explication ne prendra que 2 minutes maximum, est-ce que cela fonctionnerait pour vous ?

  Quel service

  "Je veux juste expliquer cela, est-ce possible maintenant?"

  Pas le temps

  En fonction de la réponse du client, nous essaierons tout de même de raconter notre histoire ici, si nécessaire de rappeler. 

  « Compris, tu voudrais quand même t'informer en tant que client de Test Aankoop pour bien te tenir informé, quand serait-il plus commode pour toi que je te rappelle ? "

  Si le client répond négativement :

  • Essayez d'argumenter
  • Malgré votre argumentation, vous n'arrivez toujours pas à convaincre le client et vous devez clore la conversation, conclut Hermès par REF a refusé la conversation
  • Le client est explicite et ne souhaite rien acheter par téléphone, conclut Hermès avec NCT Ventes sans contact
  • Le client est explicite et ne souhaite aucune communication de Test Purchase par téléphone, conclut Hermes avec NCA aucun contact du tout

• Connecter le script

  Oui

  Ce que nous attendions ici, c'est que le client réponde oui, la théorie dit qu'avec 3 oui, il est plus facile de convaincre le client de dire aussi oui à la vente. 

  Laissez le client parler un instant, il n'est jamais permis d'interrompre un client, veuillez noter qu'il est permis de reprendre le contrôle de la conversation au premier moment où vous le pouvez. 

• Dus was mijn vraag of ik het jouw ook mag toesturen, zodat u kan oordelen over deze dienst, dan nog beslist uzelf wat u ermee doet.

  Oui

  Passez immédiatement aux conditions de VENTE.

  non

  Voici l'argument

  Non, parce que si je ne trouve pas ça intéressant, j'oublierai de toute façon d'appeler. 

  Vous ne pouvez pas l'oublier, car vous recevrez également une lettre d'accompagnement, qui contient également le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Dès que vous le recevrez, vous aurez toutes les informations et vous serez certainement rappelé. 

  Je n'ai pas le temps de lire tous ces magazines

  Veuillez noter que tous nos magazines sont également disponibles en version numérique, vous pouvez donc consulter nos magazines à tout moment, comme dans le bus, le train ou la salle d'attente. 

  Cela devrait également être dit immédiatement derrière chaque argumentation, assurez-vous d'être rapide, car l'intention est que cela soit dit couramment dans votre argumentation. Car si le client a déjà parlé, ce n'est pas l'intention. 

  Il pourrait être intéressant de faire connaissance avec Test-Connect, comme je l'ai déjà mentionné, vous recevrez le 1er magazine entièrement gratuitement et vous n'êtes jamais lié à Test Aankoop, un simple appel téléphonique ou email et nous arrêterons l'inscription à ce service . 

• Conditions de vente :

  Monsieur/Madame X, résumons les points les plus importants :

   

  Je vérifierai alors si toutes les informations sont toujours correctes. 

  Vous habitez toujours à …….. A ………..

  Uw rekeningnummer eindigt  (kijk de 4 laatste cijfers na in Invite,wij zeggen de 4 laatste cijfers niet het lid. Als Invite niet beschikbaar is dan plaats je bij invite error in Telforce INVITE NOK)

  Uw emailadres is : (kijk het emailadres na in Invite en selecteer het juiste, we kunnen geen emailadressen zelf aanpassen. Klant kan dit online of de klant dient de klantendienst te contacteren, geen emailadressen aan ons doorgeven!)

  Si la date de naissance n'a pas été saisie, vous devez également le noter (sinon vous recevrez une erreur d'invitation)

   

  Ik heb voor u de volgende zaken genoteerd: U kan binnenkort genieten van alle voordelen van Test Connect. U geniet van 1 gratis magazine en daarna betaalt U slechts 2,45€ per maand per domiciliëring en dit gedurende 10 maanden i.p.v 4,90€. Nu weet je bent niet gebonden een simpel telefoontje of email en we sturen het niet meer op. 

   

  Dans les prochains jours, vous recevrez également une lettre de confirmation de Test-Achats avec une confirmation de ce qui a été discuté, afin que vous puissiez tout relire à votre guise.

   

  Avez-vous d'autres questions à me poser ou est-ce que tout est clair pour vous ?

   

  Ik wens u alvast nog een fijne dag toe en bedankt voor uw tijd.

   

  Remarque Si vous obtenez une erreur d'invitation : 

  • Champ blanc, les données doivent toujours être renseignées. 
  • Is het bankrekening nummer er niet en het is een wit veld? Kan best zijn dat deze klant heeft opgezegd. We dienen dus zeer zeker het bank rekening  nummer te hebben, anders is dit geen geldige verkoop.
  • Bankrekening nummer is er niet, maar het veld is grijs? Dan kan het zijn dat deze klant per overschrijving betaald, dit altijd voor enkele maanden op voorhand. Dit type klanten kan je  wel je verkoop ingeven. Invite Error ingeven in Telforce. 
  • Grijs veld dat de oorzaak van je Invite error is? Dan De foutcode plakken in Telforce en als Invite error opslaan in Telforce.