Traitement général des appels
| Module 1 | Traitement des appels |
|---|---|
| Unité 1 | Comment répondre à un appel sortant |
| Unité 2 | Système Dispocode |
| Unité 3 | Achat de test Dispcode |
| Unité 4 | À qui vendons-nous pour une vente valide |
| Unité 5 | Gestion des rappels |
| Unité 6 | La personne au bout du fil n'est pas aimable |