Kerremans Ticket

Hallo ben ik bij xxx?

U spreekt hier met XX van garage Kerremans.

U heeft recent onze garage bezocht?

               Graag vernamen we of U reeds een enquêteformulier heeft ontvangen?

• Heeft met zekerheid de garage bezocht en allicht enquête ontvangen
• reden van bezoek  onderhoud / herstelling

Hoe zou u uw bezoek beoordelen op een schaal van 1 tot 5

• 5 Fijn te horen dat u zo tevreden bent. Gesprek hier afsluiten.
  • We zouden bijvoorbeeld kunnen vragen of we goed vonden aan de service
• 1-4 reden vragen waarom men dit oordeel geeft. Trachten een 5 te bemachtigen
• Mag een van onze medewerkers u terug hieromtrent contacteren?
  • Telefoonnummer vragen waarop bereikbaar.

Voor de invoerder staat 4 gelijk aan 0 op 10 !!